كيف يمكننا مساعدتك؟
إذا واجهت مشكلة في Fanzc أو احتجت مساعدة بشأن حسابك أو خصوصيتك، راسلنا على:
عند التواصل، اذكر اسم المستخدم ونوع الجهاز ووصفًا مختصرًا للمشكلة. لا ترسل كلمة المرور أو رموز تسجيل الدخول.
أسئلة شائعة
لماذا لا تظهر مدينتي الصحيحة؟
تأكد من السماح لـFanzc باستخدام الموقع أثناء استعمال التطبيق، ثم افتح التطبيق في مكان مكشوف وانتظر تحديث الموقع. مدينة الحساب الأساسية تُستخرج من موقع الجهاز الحالي ولا تُختار يدويًا.
هل أستطيع استخدام التطبيق دون مشاركة موقعي مع الآخرين؟
نعم. إذن الجهاز يسمح للتطبيق بمعرفة المدينة وعرض الأماكن القريبة، بينما تحدد إعدادات الخصوصية من يمكنه رؤية موقعك أو تسجيلاتك. يمكنك أيضًا إخفاء المكان الدقيق.
لماذا لم تُحمّل الصورة؟
تحقق من اتصال الإنترنت واضغط إعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا وقت حدوثها واسم المستخدم دون إرسال أي معلومات دخول.
كيف أبلغ عن محتوى أو أحظر مستخدمًا؟
افتح قائمة النقاط الثلاث بجوار المحتوى أو الحساب، ثم اختر الإبلاغ أو الحظر. راجع إرشادات المجتمع لمعرفة المحتوى غير المسموح.
كيف أحذف حسابي؟
من التطبيق: ملفي ← الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. اقرأ صفحة حذف الحساب لمزيد من التفاصيل.
كيف أتحكم في الإشعارات؟
من الإعدادات ← الإشعارات يمكنك تشغيل الإشعارات أو إيقاف فئات محددة. ويمكنك أيضًا تعديل إذن الإشعارات من إعدادات iPhone.
الخصوصية والطلبات النظامية
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها، تواصل عبر privacy@fanzc.app.